الاستخدام و الخصوصية

اتفاقية الاستخدام لمتجر محمصة جوفريز

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

تُرحب محمصة جوفريز بالمتعاملين الكرام، وتُفيد بأن الوثيقة الراهنة تتضمن الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام هذا المتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى الآثار القانونية المترتبة على الاستفادة من خدمات محمصة جوفريز عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة. إن استخدام أي فرد للمتجر، سواء كان ذلك بصفته مستهلكًا لخدمة أو منتجًا مقدمًا من المتجر، أو لأي غرض آخر، يُعد بمثابة موافقة صريحة وقبول تام من جانبه، وبكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا، لكافة بنود وأحكام هذه الاتفاقية، وتأكيدًا لالتزامه بالأنظمة والتعليمات الواردة فيها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أشكال التعاملات بين المستهلك ومحمصة جوفريز، وتُعتبر سارية المفعول ونافذة فور الموافقة عليها والشروع في عملية التسجيل بالمتجر، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات:

يُعد التمهيد المذكور أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي، يتم توضيح الدلالات والتعريفات الخاصة بالعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الوثيقة:

1. (محمصة جوفريز): يشمل هذا المصطلح كافة الأشكال التمثيلية للمتجر على الشبكة العنكبوتية، في منطقة الشرق الأوسط سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو كيانًا تجاريًا فعليًا.
2. (المستهلك): يُعرف بأنه الفرد الذي يُجري معاملات تجارية إلكترونية بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): تُشير هذه العبارة إلى مجمل الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة، والتي تنظم وتحكم العلاقة التعاقدية بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - الأهلية القانونية للمستهلك:

1. يُقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة والمعتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع محمصة جوفريز، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا ميلاديًا.
2. يُقر المستهلك بموافقته على تحمل كافة التبعات القانونية المترتبة على مخالفته لهذه المادة أمام الأطراف الأخرى.

المادة الثالثة - طبيعة التزام محمصة جوفريز:

1. يتمثل التزام محمصة جوفريز الأساسي تجاه المستهلكين في توفير (القهوة ومنتجاتها المشتقة أو الخدمات المرتبطة بها).
2. قد تُقدم محمصة جوفريز خدمات إضافية، مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، ويُحدد ذلك بناءً على طبيعة ونوع (المنتج أو الخدمة) المطلوبة من قبل المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمحمصة جوفريز بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك، عند شرائه لأي خدمة أو منتج من هذا المتجر، بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بأي شكل يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

عند التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في محمصة جوفريز كمستخدم، يلتزم المتقدم بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات المتجر. وبذلك، يُعتبر المتقدم قد وافق على ما يلي:

1. المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وسرية كلمة المرور الخاصة به. كما يلتزم بإبلاغ المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابه أو أي اختراق آخر لمعلوماته السرية.
2. تُخلي محمصة جوفريز مسؤوليتها المطلقة عن أي خسارة قد تلحق بالمستهلك، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، معنوية أو مادية، نتيجة الكشف عن معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3. الالتزام باستخدام حسابه أو عضويته لدى المتجر شخصيًا، حيث يتحمل المسؤولية الكاملة عنه. وفي حال استخدام طرف آخر للحساب، يُعتبر ذلك قرينة على تفويضه باستخدام المتجر باسمه ولحسابه.
4. الالتزام باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
5. الالتزام بالإفصاح عن معلومات حقيقية، صحيحة، محدثة، كاملة، وقانونية عن نفسه، كما هو مطلوب أثناء عملية التسجيل لدى المتجر. كما يلتزم بتحديث بياناته في حال تغيرها في الواقع أو عند الضرورة.
6. تلتزم محمصة جوفريز بالتعامل مع المعلومات الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بالمستهلك بسرية تامة.
7. في حال تبين للمتجر أن المستهلك قد أفصح عن معلومات غير حقيقية، أو غير صحيحة، أو غير راهنة، أو غير كاملة، أو غير قانونية، أو مخالفة لما ورد في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يحتفظ بالحق في إيقاف، أو تجميد، أو إلغاء عضوية المستهلك أو حسابه في المنصة، وذلك دون المساس بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي من البنود المذكورة أعلاه، يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو منعه من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يُقر أطراف هذه الاتفاقية بموافقتهم على أن يتم التواصل الرسمي عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. يُقر المستهلك بموافقته على أن كافة الاتفاقيات، والإعلانات، والبيانات، والاتصالات الأخرى التي تُقدم له إلكترونيًا، تُعتبر في مقام مثيلاتها المكتوبة، وتُشكل حجة قائمة بذاتها في تلبية المتطلبات النظامية والشرعية.
3. يُقر المستهلك بموافقته على إمكانية التواصل معه وإبلاغه بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو بالتعامل معه، وذلك من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة تُرسل إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية، أو في حال عدم سريان أي مادة أو بند فيها، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، والتي تظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة محمصة جوفريز.
2. تُشكل هذه الاتفاقية، والتي قد تخضع للتعديل من حين لآخر وفقًا لمقتضيات الحال، الإطار التنظيمي وآلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و (محمصة جوفريز).
3. قد تفرض محمصة جوفريز رسومًا على بعض المستهلكين، ويُحدد ذلك بناءً على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو بناءً على الرسوم أو الضرائب التي تفرضها الدولة على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. تحتفظ محمصة جوفريز بحقها في إضافة، أو زيادة، أو خفض، أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين، بغض النظر عن سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في المتجر:

1. تُوفر محمصة جوفريز، بالتعاون مع شركائها، نظام الدفع والسداد في المتجر، والذي يمكن إتمامه بشكل كامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على المتجر، أو من خلال أي طريقة دفع أخرى تُوفرها محمصة جوفريز من حين لآخر.
2. تلتزم محمصة جوفريز بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي تعرضه في متجرها بما يتوافق مع القيمة السوقية المتعارف عليها.
3. تلتزم محمصة جوفريز بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح الناتجة عن تعاملاتها، كما تلتزم بتقديم فاتورة شراء للمستهلك عند حصوله على خدمة أو منتج.
4. تلتزم محمصة جوفريز بتطبيق المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجرها الإلكتروني، وذلك تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. تُعد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحمصة جوفريز حقوقًا مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواء كانت هذه الحقوق مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أو بعد تأسيسها.
2. يُقر المستهلك باحترامه لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحمصة جوفريز، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المتجر نفسه، والكلمات، والشعارات، والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه. يُعتبر كل حق يتبع باسم المتجر حقوق ملكية فكرية كاملة لمحمصة جوفريز.

المادة العاشرة - مسؤولية محمصة جوفريز:

1. تلتزم محمصة جوفريز بممارسة أنشطتها التجارية عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي، ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع أحكام هذه الاتفاقية.
2. لا تتحمل محمصة جوفريز أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت هذه الأخطاء أو الإهمال ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر، أو عرضي، أو عن طريق المستهلك، أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. تلتزم (محمصة جوفريز)، ومنسوبيها، وملاكها، ومن يمثلهم، بأن يكون (المنتج أو الخدمة) المقدمة سليمة، وشرعية، ومصرح بها وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأن يتم استخدامها لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يحق لمحمصة جوفريز إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك، أو تقييد وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت، ودون الحاجة إلى إنذار مسبق، ولأي سبب تراه مناسبًا، ودون تحديد.

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه وتُصاغ وفقًا للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المطبقة لدى السلطات المختصة في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الاستخدام هذه، أو في حال عدم سريان أي مادة أو بند فيها، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام، والتي تظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة محمصة جوفريز.

تُشكل اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تخضع للتعديل من حين لآخر وفقًا لمقتضيات الحال - الإطار التعاقدي وآلية العمل والتفاهم والاتفاق بين محمصة جوفريز وبين المستهلك. كما يوافق كلا طرفي هذه الاتفاقية على مراعاة ما يلي:

1. تُعتبر اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى أي لغة أخرى.
2. قد تخضع جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر للتعديل من حين لآخر.
3. تُعتبر العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يُقدمها المتجر عروضًا مؤقتة، حيث يحق للمتجر تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات الصلة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
5. لا تُعتبر اتفاقية الاستخدام هذه ملغاة إلا بموجب قرار صادر عن إدارة محمصة جوفريز.